Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
Periode: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
Forbruger: fysisk person, der ikke handler som led i udøvelse af et erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med en købmand;
Dag: kalenderdag;
Varighedstransaktion: Aftale om fjernsalg af en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse strækker sig over tid;
varigt datamedie: ethvert medie, der gør det muligt for forbrugeren eller forretningsmanden at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Iværksætter: fysisk eller juridisk person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
Fjernaftale: en aftale, hvor en eller flere fjernkommunikationsteknikker udelukkende anvendes inden for rammerne af et system, som den erhvervsdrivende har tilrettelagt med henblik på fjernsalg af varer og/eller tjenesteydelser, indtil aftalen indgås. . ;
Fjernkommunikationsteknologi: betyder, at den kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er sammen i samme lokale på samme tid.
Generelle vilkår og betingelser: iværksætterens nuværende generelle vilkår og betingelser.
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
The Framehouse MediaBuyers LL
32 KINBURN STREET LONDO
ENGLAND SE16 6DW
Artikel 3 - Anvendelsesområde
Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud fra forretningen og for alle fjernsalgsaftaler og ordrer indgået mellem forretningen og forbrugeren.
Inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen vil teksten til disse generelle betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen angives, at de generelle betingelser kan læses af iværksætteren, og at de vil blive sendt gratis til forbrugeren hurtigst muligt på dennes anmodning.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, skal teksten til disse almindelige betingelser, i modsætning til det foregående afsnit, og inden fjernsalgsaftalens indgåelse, gøres tilgængelig for forbrugeren i elektronisk format på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme dem på et holdbart datamedie. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen oplyses, hvor de almindelige betingelser kan læses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning sendes gratis til forbrugeren, enten elektronisk eller pr. en anden måde, hvis han anmoder om det.
Såfremt der ud over disse almindelige betingelser gælder særlige produkt- eller servicebetingelser, finder 2. og 3. afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham, ved modstridende generelle betingelser.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er ugyldige eller annulleret helt eller delvist, vil aftalen og disse vilkår og betingelser forblive i kraft for den resterende del, og den tilsvarende bestemmelse vil straks blive erstattet af gensidig aftale . ved en bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på den oprindelige bestemmelses anvendelsesområde.
Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.
Enhver uklarhed vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
Tilbuddet er ikke bindende. Virksomheden har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er detaljeret nok til, at forbrugeren kan vurdere tilbuddet korrekt. Hvis forretningsmanden bruger billeder, skal disse trofast afspejle de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller annullering af aftalen.
Produktbillederne er en korrekt gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de faktiske farver på produkterne.
Hvert tilbud indeholder oplysninger, der gør det klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Det drejer sig især om:
prisen, undtagen fortoldningsomkostninger og importmoms. Disse ekstra omkostninger vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller kurertjenesten skal overholde den særlige ordning for post- og kurertjenester i forbindelse med import. Denne forordning gælder, hvis varerne importeres til destinationslandet fra EU, som det er tilfældet i dette tilfælde. Post- og/eller kurerfirmaet opkræver moms (uanset om den er kombineret med det opkrævede fortoldningsgebyr) hos modtageren af varerne;
mulige forsendelsesomkostninger;
hvordan aftalen vil blive gennemført, og hvilke foranstaltninger der er nødvendige i den forbindelse;
om fortrydelsesretten gælder eller ej;
betalingsmetode, levering og udførelse af kontrakten;
perioden for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
størrelsen af fjernkommunikationstariffen, hvis omkostningerne ved anvendelse af fjernkommunikationsteknologien er beregnet på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for den anvendte kommunikationsform;
om aftalen er arkiveret, når den er indgået, og i givet fald hvordan forbrugeren kan få adgang til den
den måde, hvorpå forbrugeren inden aftalens indgåelse kan kontrollere de oplysninger, han har givet i forbindelse med aftalen, og om nødvendigt rette dem;
ethvert andet sprog end nederlandsk, på hvilket kontrakten kan indgås;
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk, og
Minimumlængden af fjernkontraktens varighed i tilfælde af en forlænget transaktion.
Valgfrit: Størrelser, farver og materialetyper tilgængelige.
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen træder i kraft på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet, og når betingelserne i stk. 4 er opfyldt, er det opfyldt, uden at det berører bestemmelserne i stk. 4 erklæret.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, kvitterer forretningen straks for modtagelsen af den elektroniske accept af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren annullere kontrakten.
Hvis aftalen oprettes elektronisk, træffer iværksætteren passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og sikrer et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren har mulighed for at betale elektronisk, træffer forretningsmanden passende sikkerhedsforanstaltninger.
Iværksætteren kan inden for de juridiske rammer sætte sig ind i forbrugerens mulighed for at opfylde sine betalingsforpligtelser, samt med alle forhold og faktorer, der har betydning for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller anmodning eller stille særlige betingelser for udførelsen.
Sammen med produktet eller ydelsen sender virksomheden følgende oplysninger til forbrugeren skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:
adressen på forretningsmandens virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive klager;
betingelserne og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb;
de oplysninger, der er omhandlet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse oplysninger før indgåelsen af aftalen
kravene til opsigelse af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
Hvis der er tale om en tidsbegrænset kontrakt, gælder bestemmelserne i det foregående afsnit kun for første levering.
Alle aftaler indgås på betingelse af, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at fortryde aftalen uden grund i en periode på 14 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter, at forbrugeren eller en tidligere udpeget af forbrugeren og den meddelte repræsentant for forretningsmanden har modtaget produktet.
I nedkølingsperioden bør forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omtanke. Du pakker kun produktet ud eller bruger det kun i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde produktet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, skal du returnere produktet med alt tilbehør og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med iværksætterens rimelige og klare instruktioner.
Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at give forretningsmanden besked inden 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal oplyse dette ved skriftlig besked/mail. Når forbrugeren har meddelt, at de ønsker at benytte deres fortrydelsesret, skal de returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved postbevis.
Hvis forbrugeren ved udløbet af nævnte 2. og 3. periode ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret varen til erhvervsmanden, er købet en kendsgerning.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse
Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, påhviler omkostningerne ved returnering af produkterne forbrugeren.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter annulleringen. Dette under forudsætning af, at produktet allerede er modtaget af forhandleren, eller at der kan fremvises afgørende bevis for den fuldstændige returnering.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugeren fra fortrydelsesretten af produkterne som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis den erhvervsdrivende har tilkendegivet dette tydeligt i forbindelse med tilbuddet eller i det mindste i tilstrækkelig god tid. varsel inden aftalens indgåelse.
Udelukkelsen af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter
der er fremstillet af forretningen i henhold til forbrugerens specifikationer;
at det klart er personligt;
De kan ikke returneres på grund af deres natur;
som forringes eller ældes hurtigt;
hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som forretningsmanden ikke har indflydelse på;
For visse aviser og magasiner;
Til lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har åbnet.
Til hygiejneprodukter, hvis forsegling er blevet brudt af forbrugeren.
Udelukkelsen af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester
om indkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden udløbet af overvejelsesfristen;
om væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
I den i tilbuddet nævnte gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
I modsætning til bestemmelserne i det foregående stykke kan forretningen tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, som er uden for forretningens kontrol, til variable priser. Denne sammenhæng med udsving og at alle nævnte priser er vejledende priser vil blive nævnt i forbindelse med tilbuddet.
Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis de skyldes lov- eller reguleringsbestemmelser.
Prisstigninger med start 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har givet tilladelse hertil, og:
er resultatet af lovmæssige eller regulatoriske bestemmelser, eller
Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
Leveringsstedet overholder § 5, stk. 1, i omsætningsafgiftsloven af 1968 i det land, hvor transporten påbegyndes. I dette tilfælde sker levering uden for EU. Derfor opkræver post- eller kurerfirmaet kunden for importmoms og/eller fortoldningsomkostninger. Derfor vil erhvervsmanden ikke opkræve moms.
Der tages forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og trykfejl. I tilfælde af tryk- og prisfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen til en forkert pris.
Artikel 10 - Overholdelse og garanti
Forretningen garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med kontrakten, de specifikationer, der er fastlagt i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller brugbarhed og de lovbestemmelser og/eller regeringsbestemmelser, der er gældende på datoen for kontraktens indgåelse. ... . Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til anden brug end normalt.
En garanti stillet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen.
Enhver defekt eller forkert leveret produkt skal meddeles skriftligt til iværksætteren inden for 14 dage efter levering. Produkter skal returneres i original emballage og i ny stand.
Entreprenørens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Entreprenøren er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt brug af forbrugeren eller for eventuelle råd om brug eller anvendelse af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
Forbrugeren har selv repareret og/eller ombyttet de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller ombyttet af tredjemand;
De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller i øvrigt er blevet behandlet uagtsomt eller i strid med entreprenørens anvisninger og/eller er blevet behandlet i emballagen;
Mangler skyldes helt eller delvist standarder, som regeringen har fastsat eller vil fastlægge vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
Virksomheden vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
Uden at det berører bestemmelserne i artikel 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan udføres eller kun delvist kan udføres, skal forbrugeren underrettes herom senest 30 dage efter ordreafgivelsen. I dette tilfælde har forbrugeren ret til at annullere aftalen uden omkostninger og ret til eventuel kompensation.
I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit, skal iværksætteren tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest 14 dage efter opløsning.
Hvis levering af en efterspurgt vare er umulig, vil iværksætteren bestræbe sig på at levere en erstatningsvare. Levering af en erstatningsvare skal kommunikeres på en klar og forståelig måde senest på leveringstidspunktet. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes med erstatningsvarer. Omkostningerne ved enhver returforsendelse er forretningsmandens ansvar.
Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkterne påhviler forretningsmanden indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller til en repræsentant, der tidligere er udpeget og meddelt forretningsmanden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Transaktioner med forlænget løbetid: Varighed, opsigelse og forlængelse
Afslutning
Forbrugeren har til enhver tid ret til at opsige en tidsubegrænset aftale indgået om regelmæssig levering af varer (inklusive elektricitet) eller tjenesteydelser med forbehold af aftalte opsigelsesregler og med et varsel på højst en måned.
Forbrugeren kan til enhver tid ved udløbet af den fastsatte periode indgå en kontrakt for en nærmere angivet periode, som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, med opsigelse af de gældende opsigelsesregler og med højst en måneds varsel.
Forbrugeren kan opsige de i de foregående afsnit nævnte aftaler.
opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller for en bestemt periode;
færdiggør dem i det mindste på samme måde, som han afsluttede dem;
altid opsige dem med samme opsigelsesvarsel, som arbejdsgiveren har fastsat.
Udvidelse
En aftale indgået for en vis periode, som omfatter regelmæssig levering af varer (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
Uanset stk. 1, kan en tidsbegrænset aftale indgået om løbende levering af dagblade, ugeblade eller magasiner automatisk forlænges i en begrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren har ret til at opsige den forlængede aftale ved forlængelsens udløb med et varsel på højst en måned.
En tidsbegrænset aftale indgået om regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser kan kun forlænges automatisk på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid har ret til at opsige aftalen med et varsel på højst en måned og højst tre måneder, hvis Aftalen vedrører regelmæssig udbringning af dag- eller ugeaviser eller magasiner, dog mindre end én gang om måneden.
En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dagblade og ugeblade som introduktion til almindelig levering af dagblade eller ugeblade (prøve- eller introabonnement) fortsætter ikke stiltiende og ophører automatisk ved prøve- eller introduktionsperiodens udløb.
Varighed
Hvis en kontrakt varer mere end et år, kan forbrugeren efter et år til enhver tid opsige aftalen med op til en måneds varsel, medmindre det er rimeligt og rimeligt at opsige aftalen inden udløbet af den aftalte periode.
Artikel 13 - Betaling
Hvis der ikke er aftalt anden dato, skal de beløb, der skal betales af forbrugeren, betales senest 7 hverdage efter udløbet af den periode, der er nævnt i artikel 6, stk. 1, nævnte referenceperiode. Hvis der er tale om en aftale om levering af en ydelse, begynder denne periode at løbe efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
Forbrugeren har pligt til straks at underrette operatøren om unøjagtigheder i de afgivne data eller i den angivne betaling.
I tilfælde af manglende betaling fra forbrugerens side og med forbehold af juridiske begrænsninger, har iværksætteren ret til at opkræve forbrugeren for alle rimelige omkostninger, som han på forhånd har været bekendt med.
Artikel 14 - Klager
Klager over gennemførelsen af aftalen skal være fuldstændigt og tydeligt beskrevet og indgivet til iværksætteren senest 7 dage efter, at forbrugeren har konstateret manglerne.
Klager indgivet til forretningen vil blive besvaret inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver længere behandlingstid, svarer virksomhedsejeren inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse af reklamationen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved en gensidig høring, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
Klagen suspenderer ikke arbejdsgiverens forpligtelser, medmindre arbejdsgiveren skriftligt oplyser andet.
Hvis iværksætteren finder et krav berettiget, vil han efter eget skøn erstatte eller reparere de leverede produkter gratis.
Artikel 15 - Tvister
Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle betingelser henviser til. Også selvom forbrugeren bor i udlandet Kontakt på stribe = Framehousefilm@gmail.com
